NGHỆ THUẬT KHEN NGỢI GIÚP KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

HƯỚNG DẪN CÁCH ĐƯA RA LỜI KHEN NGỢI TRONG NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP

Chào bạn!

• Ai cũng muốn được khen ngợi: thật vậy dù bạn vĩ đại là tỷ phú triệu phú, thành công hay giàu có đến đâu, bạn cũng đều cần có sự cổ vũ. Lời khen giúp nâng đỡ người khác, làm cho con người hưng phấn và tiếp thêm năng lượng cho họ.
• Khen ngợi trong giao tiếp là một nghệ thuật cũng chính là sự cho đi của bạn. Có những lời khen khiến người khác vui và hăng hái. Tuy nhiên lời khen không đúng cách, đúng lúc, không chân thật sẽ tạo cảm giác nghi ngại cho người tiếp nhận.
• Lời khen khích lệ những người đang nỗ lực phấn đấu giúp người khác hướng đến mục tiêu của họ, phản hồi tích cực mang lại hiệu quả nhiều nhất cho những người đang học việc. Một lời khen thật sự có thể quyết định tất cả, nó quyết định một người sẽ thành công hay bỏ cuộc. Hãy tạo ra sự khác biệt đó và đưa ra lời động viên khích lệ.
• Khen ngợi giúp trẻ học hỏi nhiều điều mới mẻ. Việc phản hồi tích cực cũng hiệu quả hơn phản hồi tiêu cực trong việc dạy trẻ những nhiệm vụ và hành vi mới, vì nó đơn giản hơn phản hồi tiêu cực. Hãy khen mỗi khi trẻ làm tốt việc gì đó.
• Lời khen củng cố và xoa dịu các mối quan hệ. Lời khen có thể giúp làm tan biến thái độ lạnh lùng giữa bạn và người đối lập với mình.
• Lời khen thu hút người khác và mở rộng tầm ảnh hưởng của bạn. Nếu muốn kết giao thêm bạn bè hoặc tăng sức ảnh hưởng với các đồng nghiệp những người xung quanh thì hãy cố gắng ghi nhận và khen khi họ làm tốt việc gì đó.

==::>> Vậy thì làm thế nào để bày tỏ lời khen ngợi cho khéo léo, để thực sự có thể gây thiện cảm và chinh phục người đối diện? Hãy cùng tham khảo 11 công thức khen ngợi trong giao tiếp sau:

1./ Bắt đầu chú ý quan sát, quan tâm:

~ Bước đầu tiên trong việc trở thành một người giỏi khen ngợi là quan sát và nhận biết những cơ hội để đưa ra lời khen. Bằng cách quan sát và quan tâm thường xuyên hơn và kỹ càng hơn khi tương tác với người khác và bạn sẽ dễ dàng nhận ra họ có nhiều điểm cho bạn khen ngợi. Sau đó hãy tìm cách tiếp cận đối tượng và nói ra lời khen càng sớm càng tốt. Nếu chờ đợi quá lâu, có thể bạn sẽ quên.

2./ Đưa ra lời khen đúng lúc:

~ Khi ai đó lập được một thành tích, dù cho đó là một kỳ tích hay thành tựu nho nhỏ, ngay lập tức bạn hãy tự động khen đúng thời điểm họ vừa hoàn thành. Giây phút những người đạt thành tích bước ra khỏi phòng họp, ra khỏi ánh đèn sân khấu, điều duy nhất mà họ muốn nghe là lời khen.

3./ Khen ngợi những điều nhỏ nhặt nhất:

~ Đôi lúc bạn không cần ngồi chờ đối phương đạt được thành quả lớn lao nào đó thì mới mở lời khen ngợi. Vì thế, hãy bày tỏ sự ngưỡng mộ của bạn đối với những điều nhỏ nhặt. Có thể những gì trông bình thường với bạn lại mang nhiều ý nghĩa với người khác.

Ví dụ khen ngợi chiếc áo đẹp, đồng hồ sành điệu …

4./ Khen ngợi một cách chân thành và dẫn chứng cụ thể:

~ Hãy để cho người đối diện thấy được sự cảm kích của bạn, sự quan tâm và lắng nghe của bạn và hãy tìm cách khen một cách chân tình. Những lời khen giả dối sẽ phản tác dụng. Nếu đối phương biết bạn đang nói dối, điều đó sẽ làm giảm niềm tin của họ đối với bạn và giảm giá trị những lời khen của bạn sau này. Có thể bạn khen một người nào đó vì bạn đang cố thuyết phục họ hoặc cố bán cho họ thứ gì đó, nhưng nếu đó là lý do duy nhất bạn khen ngợi thì đối phương sẽ nhận ra ngay, và bạn sẽ bị từ chối thay.

~ Lời khen chân thành phải luôn kèm dẫn chứng cụ thể: Một lời khen chân thành luôn cần kèm theo dẫn chứng cụ thể. Bởi vì nếu không sẽ dễ khiến cho người được khen cảm thấy hoài nghi, cảm thấy đây là lời nịnh hót. 

~ Lời khen cụ thể biểu lộ sự chân thành. Khi bạn đưa ra lời khen cụ thể, điều đó cho thấy bạn thật sự chú ý đến đối phương. Nếu mục tiêu của bạn là khuyến khích sự thay đổi tích cực của một cá nhân, bạn càng khen cụ thể thì càng có nhiều khả năng người tiếp nhận sẽ tiếp tục duy trì hành vi tích cực đó. Lời khen cụ thể giúp họ nhận biết những gì họ đang làm đúng. Hạn chế đưa ra những lời khen chung chung. 

5./ Khen ngợi chứ không tâng bốc:

~ Để tránh những trường hợp bị nghĩ là đang bợ đỡ tâng bốc bạn hãy đưa ra lời nói lên sự ngưỡng mộ của bạn đối với họ. Đây là cách giúp bạn thoát khỏi nguy cơ bị nghi ngờ rằng bạn là kẻ xu nịnh đang cố gắng đạt điều mình muốn.

~ Có thể bạn đưa ra lời khen gián tiếp thông qua một người thứ 3, bạn cũng sẽ để lại cho đối tượng tiếp nhận niềm hạnh phúc tuyệt vời rằng bạn đang nói với cả thế giới về những ưu điểm lớn của họ.

6./ Lời khen trực tiếp đặc biệt:

~ Đó là lời khen ngợi về một phẩm chất rất cá nhân nhưng cũng rất cụ thể mà bạn nhận ra ở một người nào đó. Hãy tìm kiếm một phẩm chất lôi cuốn, cụ thể và độc đáo duy nhất mà người đó có được. Hầu như mọi người đều thích nhận được lời khen đặc biệt của riêng mình, và tất cả mọi người đều có cảm giác thân thiện với người khen tặng.

~ Chỉ nói riêng với người nhận mà không nói trước một nhóm người. Đề tránh những người khác đố kỵ đồng thời bạn làm cho chính người nhận lời khen cũng không cảm thấy thoải mái.

7./ Lời khen vật chất, cơ thể người khác ( khen body):

~ Đây là lời khen cơ bản nhất, khen những gì nhìn thấy ở đối phương. Lời khen về vật chất thường được áp dụng với phụ nữ nhiều hơn. Có một bí mật vui là với phụ nữ thì gần như là… khen gì cũng được. Thậm chí có câu danh ngôn vui rằng một phụ nữ sẽ nghi ngờ tất cả những gì bạn nói, trừ phi đó là lời khen ngợi nàng. Với ưu thế là phái đẹp, có nhiều điều để ta có thể khen họ.

~ Khen họ từ đôi giày, bộ đồ, đồng hồ… đến khen họ xinh, làn da trắng, chân dài, răng đẹp, dáng chuẩn hay đơn giản có kiểu tóc ấn tượng...

8./ Khen về thành tựu:

~ Bạn không thể đưa ra một câu khen ngợi chân thành nếu bạn không thật lòng quan tâm tới họ. Để khen được về thành tựu dĩ nhiên ta phải bỏ công ra tìm hiểu và quan tâm xem người kia có thành tựu gì hoặc hỏi bạn bè, đồng nghiệp của người đó trước khi gặp người đó.

~ Những thành tựu không nhất thiết phải là những gì quá to mà đôi khi chỉ cần là những cái nho nhỏ như chơi đàn guitar tốt, nữ công gia chánh giỏi, giọng ca hay, chơi tennis giỏi…

9./ Khen về nhân cách của người khác:

~ Khen ngợi phẩm chất đáng quý bạn cảm nhận được từ họ. Trong các lời khen thì lời khen về nhân cách sẽ là lời khen khiến người được khen cảm thấy sướng nhất. Đó là vì phải trải qua một quá trình khá dài để quan sát biểu hiện và công nhận, ghi nhận nhân cách của người được khen thì mình mới có khả năng khen được.

10./ Sự ảnh hưởng của đối phương lên mình:

~ Ghi nhận những phẩm chất tuyệt vời của đối phương ảnh hưởng đến bạn như thế nào. Bạn chỉ cần cho họ biết những phẩm chất tuyệt vời của họ đã tạo nên sự khác biệt, dù nhỏ bé thế nào, trong cuộc đời bạn. Hãy kết hợp lời khen với sự cảm kích.

~ Ví dụ: nhờ chị hướng dẫn mà em đã làm tốt hơn; nhìn em cười là anh cảm thấy khỏe hơn.

11./ Thường xuyên đưa ra lời khen nhẹ nhàng:

~ Là những lời khen nhanh gọn mà bạn tình cờ chêm vào cuộc đối thoại của mình. Những lời khen nhẹ nhàng chỉ là những điều nho nhỏ nhưng chúng có ý nghĩa rất lớn.

~ Ví dụ: hôm nay em làm tốt lắm, cuộc họp chuẩn bị rất chu đáo, món ăn này rất ngon …

*** Đừng tập trung vào điều tiêu cực thay vì chỉ thấy điều xấu và chê bai thì ta chú ý hơn và tập trung vào những trải nghiệm tích cực thay vì tiêu cực.  Hãy khen ngợi người khác một cách thật lòng, vô tư, đừng khen chỉ để lấy lòng, làm hài lòng người khác hay tạo ấn tượng cho chính bản thân mình trong khi điều đó không đúng sự thật. Nếu như người khác khen bạn, bạn cũng hãy chân thành đón nhận bằng cách mỉm cười chân thành và chân thành nói lời cảm ơn.

*** Đừng chỉ quan tâm đến mình và hành vi của bản thân nhiều hơn mà không để ý đến biểu hiện và hành vi của những người khác. Hãy thật sự chú ý và lắng nghe người khác và đừng bỏ lỡ những cơ hội đưa ra lời khen. Đừng tập trung vào bản thân đến mức bỏ lỡ những điều tốt đẹp mà những người xung quanh đang làm.

=::=>> Vậy nên để thành công và tạo ảnh hưởng với người khác, bạn hãy biết làm chủ thuật khen ngợi, biết cách trao cho người khác điều mà con người ta luôn khao khát.

Chúc bạn thành công và giao tiếp tốt!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Mr. Trương Lam Sơn

TruongLamSon@gmail.com

Tel: 0918 407070

www.TruongLamSon.com

****************

Cty TNHH BE THE RICH – www.BeTheRich.com

Connecting friends - Connecting love!